Межведомственный координационный совет при губернаторе Ленинградской области по вопросам защиты прав потребителей
Развитие новых информационных технологий и формирование потребительской культуры стало основной темой первого заседания межведомственного координационного совета при губернаторе Ленинградской области по вопросам защиты прав потребителей.
21 апреля 2022 состоялось очередное заседание Межведомственного координационного совета при Губернаторе Ленинградской области по вопросам защиты прав потребителей.
В 2022 году исполнилось 30 лет со дня принятия российского закона о защите прав потребителей, который, по мнению международных экспертов, считается лучшим отечественным законодательным актом. Закон понятен и обычным жителям страны: 69% из них знают, что их потребительские права защищены законодательно.
На заседании межведомственного координационного совета при Губернаторе Ленинградской области по вопросам защиты прав потребителей, которое прошло 28 ноября 2025 года, говорилось, что наибольшее количество жалоб потребителей вызывают интернет-торговля, ЖКХ и сфера услуг.
Комитет по местному самоуправлению, межнациональным и межконфессиональным отношениям Ленинградской области с 2012 года организует работу Информационно-консультационных центров, работающих во всех районах региона. Они оказывают жителям бесплатные консультации, как лучше защитить свои права потребителя. О работе ИКЦ говорилось в докладе председателя комитета.
Консультантами ИКЦ за 9 месяцев 2025 года оказано две тысячи семьсот бесплатных консультаций. В связи с растущей потребностью в юридической помощи по вопросам защиты прав потребителей в 2025 году было выделено дополнительное финансирование в размере более 970 тыс. рублей, которое направлено на оказание дополнительных консультаций населению по вопросам защиты прав потребителей на территории нашего региона. По итогам 2025 года будет оказано 3960 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.
По мнению начальника отдела защиты прав потребителей Межрегионального Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области Анны Нефедовой, развитие системы «Честный знак» и пред проверки могли бы улучшить защиту населения от недобросовестных поставщиков.
Банк России ставит на цифровизацию для того, чтобы противостоять мошенникам, орудующим в банковской сфере.
Более интенсивный обмен информацией, систематизация жалоб в сфере ЖКХ станут векторами развития защиты прав жителей в коммунальной сфере. Об этом членам Совета рассказал заместитель председателя комитета государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области Антон Подрезов.
Участники Совета задавали вопросы выступающим и делились мнениями. Говорилось о том, что интернет-торговля не только является источником жалоб потребителей, но и мешает развитию малого и среднего бизнеса. Предлагалось активнее использовать медиацию при защите прав потребителей.
Заседание завершилось приятной церемонией награждения. Благодарности Губернатора за активную защиту прав потребителей получили консультанты информационно-консультационных центров
Кингисеппского, Сосновоборского, Ломоносовского и Приозерского районов - Михаил Ремович Владимиров, Александра Муравьева, Надежда Семёнова и Наталья Потоцкая, а также консультант нашего комитета Анастасия Мохнаткина.
Справка
Совет при губернаторе Ленинградской области по вопросам защиты прав потребителей образован распоряжением главы региона (в рамках поручения Президента РФ по итогам заседания президиума Государственного совета по вопросу «О национальной системе защиты прав потребителей»). Принята и реализуется Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, разработан план мероприятий.
Осуществляют свою деятельность 13 межведомственных координационных советов районного уровня, приняты муниципальные целевые программы по защите прав потребителей. Наряду с этим, в муниципальных образованиях проводятся обучающие семинары по законодательству о защите прав потребителей, а также издаются информационно-справочные материалы для жителей.
