На страже прав потребителей

Во Всемирный день защиты прав потребителей в Ленинградской области стартовала серия обучающих семинаров для граждан.

Первый семинар проходит сегодня во Всеволожске, в КДЦ «Южный», и в нем участвуют представители Кировского и Приозерского районов. Аналогичные семинары состоятся в марте в Волхове и Гатчине.

Тема семинара: «Законодательство о защите прав потребителей». О таких аспектах защиты прав, как экспертиза и досудебное разрешение споров при приобретении товаров легкой промышленности, особенности применения норм потребительского законодательства при приобретении технически сложных товаров, практические механизмы защиты прав потребителей при оказании услуг ЖКХ рассказывают эксперты. Они представляют Фонд  «Центр независимой потребительской экспертизы» и ассоциацию «Выбор потребителя». И конечно, на семинарах выступают сотрудники территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области, которое непосредственно занимается защитой прав потребителей.

Организует семинары комитет по местному самоуправлению, межнациональным и межконфессиональным отношениям Ленинградской области, который курирует это направление в областной администрации.

Справка

В рейтинге российских регионов по уровню защищенности потребителей 2018-го года, составленном «Объединением потребителей России» Ленинградская область находится в зоне с высоким  уровнем и  занимает 6 место из 85 субъектов РФ.

В России принята и реализуется Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, разработан план мероприятий.

На ее основе в Ленинградской области реализуется государственная программа, одним из разделов которой является «Развитие системы защиты прав потребителей». Ежегодно из областного бюджета на эти цели выделяется более 2,5 млн рублей.

В регионе создана стройная система защиты прав потребителей.

В каждом районе работают информационно-консультационные центры (ИКЦ) по защите прав потребителей, которые оказывают бесплатные юридические консультации населению, оборудованы всем необходимым, включая специализированную тематическую инфотеку, которая постоянно актуализируется. Опытные юристы центров также оказывают помощь в подготовке претензионных писем, исковых заявлений в суды.

Помимо обеспечения деятельности центров в регионе издаются информационно-справочные материалы, проводятся семинары не только  для жителей, но и юридических лиц, предпринимателей.

Создан Совет при губернаторе Ленинградской области по вопросам защиты прав потребителей, который осуществляет координацию деятельности в этой сфере Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области, органов исполнительной власти, местного самоуправления и общественных объединений потребителей.  Работает 13 межведомственных координационных советов районного уровня, приняты муниципальные целевые программы по защите прав потребителей.

http://msu.lenobl.ru/programmy-i-plany/zashita-prav-potrebitelej/