Стартовал цикл семинаров по защите прав потребителей
Как помочь жителям отстоять свои права при покупке некачественных товаров, сегодня рассказали на семинаре по законодательству о защите прав потребителей.
Он прошёл в Луге и стал первым обучающим семинаром из подготовленного комитетом по местному самоуправлению, меднациональным и межконфессиональным отношениям Ленинградской области цикла семинаров. А первыми слушателями стали представители муниципалитетов, консультанты информационно-консультационных центров по защите прав потребителей, инициативные граждане, старосты, члены инициативных комиссий и общественных советов, индивидуальные предприниматели Волосовского, Кингисеппского, Ломоносовского, Лужского, Сланцевского районов и Сосновоборского городского округа Ленинградской области.
Эксперты - доцент кафедры государственного муниципального управления СЗИУ РАНХиГС Алексей Кузьмин и адвокат Санкт-Петербургской коллегии адвокатов, член Адвокатского бюро «Юсланд» Екатерина Балиошенко рассказали о методах защиты прав потребителей, купивших некачественные технически сложные товары. К ним относятся бытовая техника, электроника, средства мобильной связи. Остановились на особенностях приобретения таких товаров. Описали права и действия потребителей при обнаружении недостатков в купленной технике, сроки предъявления требований и рассмотрения претензий.
Говорилось и о защите прав потребителей, купивших некачественные товары легкой промышленности - обувь, одежду, кожгалантерею.
Участники обсудили процедуру возврата товаров, поделились опытом, как предъявлять требования к продавцу. Также говорили о правах потребителей транспортных услуг, и о том, как обращаться в контролирующие органы, если нарушены права при покупках на рынке.
Кроме этого, перед слушателями выступил член Общественного совета по вопросам защиты прав потребителей Ленинградской области, заместитель председателя комитета государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области Антон Подрезов. Он выступает экспертом по повышению потребительской грамотности потребителей жилищно-коммунальных услуг в рамках партийного проекта Единой России «Школа грамотного потребителя», который в Ленинградской области курирует председатель комитета по местному самоуправлению, меднациональным и межконфессиональным отношениям Ленинградской области Лира Бурак. Антон Подрезов рассказал об использовании новых технологий в сфере жилищно-коммунальных услуг, в том числе о работе мобильного приложения «Госуслуги.Дом».
Семинары организованы комитетом по местному самоуправлению, межнациональным и межконфессиональным отношениям Ленинградской области в рамках выполнения комплекса процессных мероприятий «Развитие системы защиты прав потребителей» подпрограммы «Общество и власть» государственной программы «Устойчивое общественное развитие в Ленинградской области». Два следующих пройдут в Тосно и Волхове.
